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L'assurance d'一个运行良好的系统。

对于我们而言,提供持续,长期的技术支持以满足您的要求至关重要。我们的承诺从制造开始,一直到组装,运输,交付和安装,一直延伸到我们的维护合同产品。因为我们相信在当今世界,仅销售产品是不够的。

定制的售后服务解决方案

当您购买Leica Microsystems设备时,我们提供的不仅是精美组件的技术组装。我们的目标是提供量身定制的售后服务解决方案,以确保获得最佳结果,放心,成功和自豪。借助ServiceCare,Leica Microsystems提供了一系列服务和技术支持计划,这些计划针对各种需求,系统和预算量身定制。

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他人的经验

我们希望无论哪种程序最适合您,其他人的经验都会帮助您认识到选择ServiceCare是明智的投资。

“……我们拥有来自所有四个主要供应商的显微镜,但就可靠性,诚意和质量而言,徕卡显微镜的客户服务是最好的之一。 ”

-分子与细胞生理学系Thomas C.Südhof,医学博士&美国斯坦福大学医学院HHMI。

呼叫

我们的技术支持中心 呼叫 是为所有Leica Microsystems客户提供的客户服务解决方案。热线 呼叫 使您可以直接轻松地获得无与伦比的知识和经验基础。 

无论是指导您完成安装过程,复杂的图像采集还是数据管理,我们的应用专家和服务工程师都将帮助您从Leica Microsystems仪器中获得最大收益。 。 

他们还可以在出现技术问题时进行故障排除,如果需要售后服务,则会与售后服务部门进行快速协调,以便认证工程师可以到现场解决问题。 

为了尽快为您提供帮助,请始终准备以下信息:

  • 产品详细信息,包括序列号或设备编号/名称
  • 您的请求或遇到的问题的简要说明
  • 产品位置/地址
  • 服务合同编号(如果有)

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